Временна поддръжка на клиенти - Френски

Нашият клиент търси някой, който да окаже поддръжка на отдела за обслужване на клиенти през пиковия сезон.

Продължителността на тази роля е от октомври 2022 г. до средата/края на януари 2023 г.

Задачи:

• Поддържане на позитивно, емпатично и професионално отношение при всяко взаимодействие с клиента

• Бърз отговор на клиентски запитвания чрез различни канали (основно имейл)

• Осигурете точна, валидна и пълна информация, като използвате правилните методи/инструменти

• Обработва поръчки/промени/връщания съгласно установените политики и процедури на отдела

• Обработване на жалби, предоставяне на подходящи решения и алтернативи в рамките на сроковете, последващи действия, за да се осигури разрешаване

• Следвайте комуникационните процедури, указания и политики

• Отговаряйте на онлайн въпроси и отговори и клиентски отзиви на множество онлайн платформи.

• Създаване и поддържане на подробни записи за взаимодействия с клиенти

• Съдействие на дилърските услуги, когато е необходимо

• Други задължения могат да бъдат възложени за задоволяване на бизнес нужди

Изисквания:

• Имате ниво на C2 френски език и владеете английски език, всеки допълнителен език като немски е огромно предимство
• Вие носите около 0 до 2 години опит в обслужването на клиенти или административен опит
• Вие сте на разположение веднага - началната дата е 3 октомври
• Вие сте надеждни, отговорни, ангажирани и гъвкави
• Изключителни умения за обслужване на клиенти (приятелски, любезни и полезни)
• Възможност за интерпретиране на технически инструкции под формата на диаграма, както и основни ръководства за работа/процедури
• Възможност за многозадачност, приоритизиране и ефективно управление на времето

Привилегии от заплатата:

Индикацията за заплата е 2200 евро - 2500 евро бруто на месец

Нашият клиент иска вашата наличност да е от понеделник до петък, пълно работно време

Продължителността на тази роля е от 3 октомври 2022 г. до средата/края на януари 2023 г.

Живеете в района на Амстердам

Хибридна работа

За компанията:

Нашият клиент е световен лидер в иновативния дизайн и качественото производство на детски мебели и играчки.

Адрес: